Privacyverklaring 2026

Privacyverklaring met betrekking tot de Recharge360-app en het webportaal

1. Inleiding

Bij het gebruik van de Recharge360-app (hierna: de "App"), het Recharge360-webportaal (hierna: het "Portaal") en/of het bezoek aan onze website www.recharge360.com (hierna: de "Website") worden persoonsgegevens verzameld door Recharge360 B.V. (hierna: "Recharge360"). In deze privacyverklaring (de "Privacyverklaring") informeren wij u onder meer over de soorten persoonsgegevens die Recharge360 verzamelt en gebruikt, het doel, hoe lang en hoe die persoonsgegevens worden beschermd. Wij informeren u ook over uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, of u nu een geregistreerde gebruiker bent of enkel een bezoeker van de Website. Recharge360 hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met en bescherming van persoonsgegevens. De verwerking van persoonsgegevens door Recharge360 is volledig in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: "AVG") en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

2. Wat is de rol van Recharge360?

Recharge360 wordt aangemerkt als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. De verwerkingsverantwoordelijke heeft bepaalde wettelijke plichten en verantwoordelijkheden ten aanzien van zijn verwerkingen. De verwerkingsverantwoordelijke is ook de partij bij wie u terecht kunt met vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens en bij wie u uw rechten kunt uitoefenen. Meer informatie hierover vindt u in de artikelen 8 en 9 van deze Privacyverklaring.

3. Hoe verzamelt of ontvangt Recharge360 uw persoonsgegevens?

Recharge360 verzamelt of ontvangt uw persoonsgegevens doordat u deze met Recharge360 deelt via de App, het Portaal, de Website (bijvoorbeeld via contactformulieren), chat, e-mail of telefoon. Wij verzamelen ook bepaalde gegevens automatisch wanneer u onze Website bezoekt, via cookies en vergelijkbare technologieën. Voor geregistreerde gebruikers kan uw werkgever ook bepaalde persoonsgegevens van u met Recharge360 delen om u aan te melden als gebruiker van de App/het Portaal.

4. Welke persoonsgegevens verwerkt Recharge360, voor welke doeleinden en op welke grondslagen?

Afhankelijk van of u de App of het Portaal gebruikt of enkel de Website bezoekt, kunnen de volgende persoonsgegevens door Recharge360 worden verwerkt:

  • Contactgegevens: naam, telefoonnummer, woonadres en e-mailadres;
  • Communicatie: informatie die met/door een coach wordt gedeeld en vastgelegd via e-mail, chatberichten en/of telefoon;
  • Gebruikersgegevens (alleen App/Portaal): informatie over u als gebruiker, zoals uw woonplaats, fitheid, slaapkwaliteit, ervaren werkdruk, mentale en fysieke conditie en gewicht, evenals of u een van de in de App/het Portaal aanbevolen activiteiten heeft uitgevoerd. U beslist zelf of u deze informatie in de App/het Portaal wilt delen/invoeren;
  • Facescangegevens (optioneel, alleen App/Portaal): als u ervoor kiest de optionele facescan te gebruiken, worden uit een kort stukje gezichtsbeeld welzijnsindicatoren afgeleid, zoals hartslag, ademhaling, hartslagvariabiliteit en een stressindicatie. Het beeld wordt direct na de verwerking verwijderd en alleen de welzijnsresultaten worden bewaard. U beslist zelf of u de facescan gebruikt en wij vragen daarvoor eerst uw afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming;
  • Registratiegegevens: gebruikersnaam en wachtwoord;
  • Gegevens van websitebezoekers: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina's en interactiegegevens op onze Website.

Als de informatie die u deelt bijzondere categorieën van persoonsgegevens betreft, zoals gegevens over uw mentale of fysieke gezondheid, vragen wij eerst uw uitdrukkelijke toestemming voordat wij deze verwerken. U kunt die toestemming op elk moment intrekken.

Uw individuele gegevens blijven binnen Recharge360. Wij treden voor deze gegevens op als verwerkingsverantwoordelijke en verwerken ze uitsluitend om de dienst aan u te leveren en om u te ondersteunen. Uw werkgever heeft geen toegang tot uw individuele gegevens. Uw werkgever ontvangt alleen geaggregeerde inzichten die niet tot u als individu herleidbaar zijn, en uitsluitend wanneer de groep groot genoeg is om individuen niet te kunnen identificeren.

Recharge360 verwerkt de bovenstaande persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • om met u te kunnen communiceren;
  • om de dienst (de App/het Portaal) aan u te kunnen leveren;
  • om u te coachen;
  • voor optimalisatie van de App, het Portaal en de Website, en bijvoorbeeld om de App/het Portaal zo goed mogelijk te kunnen afstemmen op een specifieke groep;
  • om de beleving van de App/het Portaal te verbeteren;
  • voor relatiebeheer en eventuele marketingactiviteiten; en
  • om u als gebruiker uw ontwikkeling binnen de App/het Portaal te laten bijhouden.

De grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens is: de noodzaak voor de uitvoering van onze overeenkomst, namelijk de levering van de App/het Portaal en de bijbehorende diensten (doeleinden 1 en 2); de noodzaak om de gerechtvaardigde belangen van Recharge360 te behartigen (zoals basisbeveiliging en analyse van de Website), waarbij deze belangen zwaarder wegen dan de belangen of de grondrechten van de persoon van wie wij de persoonsgegevens verwerken (doeleinden 4, 5 en 6); of toestemming van de betrokkene (doeleinden 3 en 7, de facescan en het gebruik van niet-functionele cookies).

5. Met wie worden uw persoonsgegevens gedeeld?

Het kan voorkomen dat Recharge360 uw persoonsgegevens met een derde deelt omdat: Recharge360 een derde heeft ingeschakeld voor bijvoorbeeld de hosting en technische ondersteuning van de App, het Portaal en de Website. Waar nodig heeft Recharge360 met dergelijke derden een verwerkersovereenkomst gesloten; het nodig is om de overeenkomst uit te voeren (denk bijvoorbeeld aan een externe coach); u hiervoor toestemming heeft gegeven, welke toestemming u op elk moment kunt intrekken; of Recharge360 hiertoe wettelijk verplicht is. Voor de optionele facescan maken wij gebruik van IntelliProve als verwerker. IntelliProve verwerkt het gezichtsbeeld uitsluitend om de welzijnsindicatoren te berekenen en verwijdert het beeld direct daarna. Wij hebben met IntelliProve een verwerkersovereenkomst gesloten. Uw individuele persoonsgegevens worden niet met uw werkgever gedeeld.

6. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Recharge360 heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens conform de eisen van de AVG te beschermen tegen onbedoelde vernietiging, verlies of beschadiging en tegen elke vorm van ongeoorloofde en onrechtmatige verwerking. Zo zijn uw persoonsgegevens alleen toegankelijk voor medewerkers van Recharge360 voor wie toegang tot uw persoonsgegevens noodzakelijk is, wordt authenticatie toegepast, zijn al onze systemen beveiligd en werken wij uitsluitend met leveranciers die een hoog beveiligingsniveau garanderen.

7. Hoe lang worden uw persoonsgegevens bewaard?

De door Recharge360 verzamelde persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel van de verwerking. In ieder geval worden uw persoonsgegevens uit de App/het Portaal, waaronder eventuele facescanresultaten, niet langer bewaard dan 12 maanden na beëindiging van de overeenkomst (beëindiging van het gebruik van de App/het Portaal) of na de laatste login op de App/het Portaal. Gegevens van websitebezoekers die via cookies worden verzameld, worden bewaard conform de specifieke levensduur van die cookies, die in onze Cookieverklaring is beschreven. De hiervoor genoemde bewaartermijn geldt niet als er een wettelijke verplichting voor Recharge360 bestaat om de gegevens langer te bewaren.

8. Wat zijn uw rechten?

Wat zijn uw rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die Recharge360 over u verwerkt? U heeft het recht:

  • op inzage in de persoonsgegevens die Recharge360 over u verwerkt;
  • om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten rectificeren;
  • om, onder bepaalde omstandigheden, uw persoonsgegevens te laten wissen;
  • om, in bepaalde gevallen, de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te laten opschorten;
  • om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken, welk recht op elk moment kan worden uitgeoefend;
  • op overdraagbaarheid van gegevens;
  • om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om een reden die verband houdt met uw specifieke situatie;
  • om bezwaar te maken tegen direct marketing of tracking cookies. Als u bezwaar maakt, staken wij de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doel onmiddellijk; en
  • om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over de verwerking van uw persoonsgegevens.

9. Contact

Als u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van uw persoonsgegevens en u die toestemming wilt intrekken, u een recht wilt uitoefenen zoals genoemd in artikel 8, u een vraag heeft over deze Privacyverklaring, of u bezwaar wilt maken tegen ons gebruik van cookies, kunt u eenvoudig contact opnemen met Recharge360:

  • door een brief te sturen aan Recharge360 B.V. t.a.v. Hidde de Vries, Suikersilo-oost 32, 1165 MS Halfweg (Kamer van Koophandel nummer 90039238, btw-nummer NL865190872B01);
  • door een e-mail te sturen naar [email protected].

10. Cookies

Recharge360 gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën op de Website, in de App en in het Portaal. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen. Om ervoor te zorgen dat u consistente en duidelijke informatie krijgt over ons cookiegebruik, stemmen wij deze Privacyverklaring af op onze feitelijke werkwijze. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Functionele cookies: deze zijn strikt noodzakelijk om de Website, de App en het Portaal goed en veilig te laten functioneren.
  • Analytische cookies: deze gebruiken wij om het websiteverkeer te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
  • Marketing- en trackingcookies: deze gebruiken wij om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van onze campagnes te meten. Hoewel de privacyimpact van deze cookies over het algemeen laag is omdat zij geen zeer vertrouwelijke gegevens opslaan, worden zij alleen op uw apparaat geplaatst als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming geeft.

Uw voorkeuren beheren:

Voor gedetailleerde informatie over de specifieke tracking- en analytische cookies die wij tijdens uw bezoek opslaan, verwijzen wij u naar onze aparte Cookieverklaring / Cookiebanner op de Website. Websitebezoekers kunnen hun cookievoorkeuren op elk moment beheren of hun toestemming intrekken via deze Cookieverklaring. Als u bezwaar wilt maken tegen het gebruik van cookies of vragen daarover heeft, kunt u ook altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via de contactgegevens in artikel 9 van deze Privacyverklaring.

11. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Recharge360 behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in deze Privacyverklaring. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Wij adviseren u deze Privacyverklaring regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van deze wijzigingen.